Reklamace služeb

Klient má právo reklamovat služby, které nebyly poskytnuty v dohodnutém rozsahu nebo termínu.

Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webových stránkách. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Storno podmínky

Rezervaci individuálního tréninku, skupinového tréninku, konzultace nebo masáže lze zrušit nejpozději 48 hodin před sjednaným termínem.

Při zrušení rezervace méně než 48 hodin před začátkem služby je klient povinen uhradit plnou cenu objednané služby nebo mu bude příslušný vstup odečten z permanentky.

V případě zrušení rezervované lekce ze strany poskytovatele nevzniká klientovi nárok na náhradu jakékoli vzniklé újmy.

Odpovědnost klienta

Klient bere na vědomí, že veškeré tréninky a služby využívá dobrovolně a na vlastní odpovědnost a je povinen informovat poskytovatele o všech zdravotních omezeních, která mohou mít vliv na bezpečný průběh poskytovaných služeb.

Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách www.janvalasek.cz.

Tyto Reklamační a storno podmínky nabývají účinnosti dne 22. 6. 2026.